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在展会上细节决定成败，接待工作来不得半点马虎，必须处处留心，周密考虑，谨慎行事。

首先统一的企业形象

在展会上穿着统一的企业服装、佩戴好工作牌，显示良好的企业形象，这是第一，也是最基的。

了解客户的需求。

在展会上，客户的需求各不相同，因此了解每个客户的具体需求，有针对性地介绍产品的核心价值是非常重要的。

注意沟通礼仪。

在与客户沟通时，站着接待客户主动热情。应注意开场白和结束语，以及使用礼貌的言辞和敬语。

不要看杂志吃零食

有很多人在开展会期间，开个小差找个杂志打发时间或者吃零食，这是不礼貌和影响企业形象的问题，这个我们是要杜绝的。

积极热情接待客户

在展区一定要积极热情主动接待每一位顾客，也不要以貌取人他们或许是一个潜在客户。如果有客户过来时你正忙，不妨先打个招呼或让他加入你们的交谈。一定是要积极的主动

的。在参观者看来，你就代表着你的企业，你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响。

了解竞争对手

企业参加展会不只是简单的产品展示，而是一种潜在营销，所一想要在参展企业中脱颖而出，给顾客留下深刻印象，在参加展会前尽可能搜集有关竞争对手的资料，并确保你的销

售人员也都了解这一切。

指定专人接待媒体

一般大规模的展会，都会有媒体人来挖掘新闻的，所以，企业一定要安排专人作为企业同媒体的联系人，这样就可确保对自己企业的宣传始终保持始终一致。

精心策划和科学组织。

主办方应精心策划展会，关注展会举办地的区位优势和产业集群效应，为参展商创造专业的商业机会。

客户关系管理。

强化展会客户关系管理，建立合作伙伴关系，关注参展商的交易情况，有效组织贸易商。提升客户价值。通过提升客户价值来提高会展顾客的满意度。

所以展会上接待客户需要注意的方面很多，了解客户需求、注意沟通礼仪、展示企业形象、精心策划和组织展会、加强客户关系管理以及提升客户

价值等都是非常重要的。巧至展览是一家全国性的服务公司，企业宗旨让展台的大小、设计、外观必须尽善尽美，符合竞争标准，才能使企业在展览会中立于不败之地。